-Penyandang disabilitas adalah manusia. Akui perbedaan mereka seperti Anda mengakui keunikan orang lain dan perlakukan mereka “seperti biasa”. Jangan merendahkan mereka secara harfiah atau kiasan. Jika mereka menggunakan kursi roda, gunakan kursi agar sejajar dengan mata mereka jika Anda melakukan percakapan yang panjang.
-Utamakan orangnya. Katakanlah "orang-orang dengan disabilitas" daripada "orang-orang cacat." Untuk cacat tertentu, mengatakan "orang dengan sindrom Tourette" atau "orang yang memiliki cerebral palsy" biasanya merupakan taruhan yang aman. Namun, individu memiliki preferensi mereka sendiri. Jika Anda tidak yakin kata apa yang harus digunakan, tanyakan. Hindari istilah usang seperti “cacat”, “lumpuh”, atau “terbelakang”. Silakan lihat detail lebih lanjut tentang poin ini di bagian "Tips --Terminologi: Menggunakan Leksikon yang Benar" kami.
-Bicaralah langsung dengan penyandang disabilitas, bukan kepada pendamping atau juru bahasa isyarat mereka. Kurangnya respons segera tidak menunjukkan bahwa orang tersebut tidak dapat atau tidak akan merespons.
-Orang dewasa penyandang cacat adalah orang dewasa dan layak diperlakukan dan diajak bicara sebagai orang dewasa. Jangan membuat keputusan untuk mereka. Jangan beri tahu mereka apa yang harus dilakukan atau menggunakan baby talk. Berikan mereka setiap pilihan yang Anda berikan kepada mereka yang tidak cacat. -Jika pilihan yang mereka pilih menimbulkan kesulitan sehubungan dengan kecacatan mereka, diskusikan cara-cara Anda dapat memodifikasi atau menyesuaikan pilihan tersebut.
-Jika Anda tidak yakin bagaimana Anda harus berinteraksi dengan penyandang disabilitas, tanyakan saja padanya. Hanya karena seseorang memiliki disabilitas, jangan menganggap mereka membutuhkan bantuan. Jangan memberi bantuan tanpa bertanya terlebih dahulu apakah mereka menginginkannya. Anda dapat menanyakan apakah orang tersebut membutuhkan bantuan, tetapi jangan bertanya berulang kali atau memenuhi syarat untuk menjawabnya dengan “apakah Anda yakin?” Hargai pilihan seseorang meskipun terlihat seperti sedang berjuang. Jika ada situasi berbahaya, bantulah seperti Anda membantu seseorang yang tidak cacat.