Membangun komunikasi dalam pemetaan masalah sosial merupakan hal yang sangat penting. Dengan mendalami permasalahan melalui komunikasi, kita menjadi lebih paham dan mengerti mengenai masalah tersebut. Melalui komunikasi seseorang dapat merasa seolah merasakan masalah yang dialami. Dengan komunikasi yang baik, maka akan terbuka berbagai informasi seputar masalah yang dihadapi, mulai dari bagaimana masalah tersebut dapat terjadi, bagaimana dampaknya, sampai pada penyelesaian yang diharapkan. Semakin seseorang mengerti mengenai suatu persoalan atau masalah maka akan semakin baik solusi atau jalan keluar yang dibuat.