Setiap orang hidup dalam masyarakat, komunikasi menjadi konsekuensi hubungan sosial sebagai makhluk sosial. Komunikasi dapat terjadi sedikitnya antara dua orang sampai komunikasi antar kelompok dalam cakupan makro. Komunikasi bertujuan tertentu, maka dari itu butuh adanya perencanaan. Seperti videonya yang dijelaskan pada modul, salah satu faktor penting yang berpengaruh pada proses komunikasi adalah rasa percaya, rasa percaya disini adalah keinginan untuk terlibat, keinginan untuk mengambil resiko dengan lawan bicara, dan keinginan untuk mendapat kritikan. Komunikasi terjadi disemua lini masyarakat termasuk jangan dilupakan adanya kelompok marginal yang sering terabaikan, komunikasi pada kelompok marginal tentunya butuh perencanaan sama halnya komunikasi secara umum. Salah satu kelompok marginal yakni disabilitas, terdapat beberapa etika khusus ketika berkomunikasi dengan kelompok disabilitas yaitu;
1. memandang disabilitas juga sebagai manusia yang memiliki keunikan
2. menggunakan kata "orang dengan disabilitas" bukan "orang cacat atau difabel"
3. berbicara langsung dengan disabilitas, dengan maksud menganggap keberadaan dan menghargai mereka
4. kesetaraan posisi berkomunikasi, disabilitas tuli dengan isyarat, disabilitas daksa menyejajarkan posisi mata lawan bicara
5. jika ada suatu kebingungan bagaimana harus berinteraksi dengan kaum disabilitas maka tanyakan langsung jangan langsung mengambil pandangan subyektif
dan lain-lain