Komunikasi merupakan proses penyampaian pesan dari komunikator kepada komunikan yang bertujuan untuk memberikan feed back dari komunikan baik berupa perubahan pemikiran ataupun tindakan.
dalam proses penyampaiannya, komunikasi terbagi menjadi dua yakni komunikasi verbal dan komunikasi non verbal
1. komunikasi verbal merupakan komunikasi yang dilakukan secara oral.
2. komunikasi non verbal merupakan komunikasi yang dilakukan bukan secara oral dan seringkali dikaitkan dengan bahasa tubuh.