1). Startup dapat menawarkan pengalaman pelanggan yang lebih baik melalui antarmuka yang lebih intuitif, layanan pelanggan yang cepat dan responsif, atau proses pembelian yang sederhana. Proposisi nilai ini sering kali menarik bagi pelanggan yang menginginkan kenyamanan dan kemudahan. Misalnya, startup yang menawarkan layanan finansial bisa menonjolkan pengalaman tanpa kerumitan dan transparansi biaya yang lebih jelas dibandingkan bank tradisional.
2). Dengan memahami kebutuhan dan preferensi dari setiap segmen pelanggan utama dan sekunder ini, layanan pengiriman makanan dapat menyesuaikan fitur, promosi, dan jenis layanan yang ditawarkan, sehingga dapat menarik berbagai kelompok pelanggan dengan kebutuhan yang beragam.
3). Dalam layanan pengiriman makanan, saluran (channels) yang digunakan untuk menjangkau pelanggan dan mengirimkan layanan adalah faktor kunci yang menentukan keberhasilan. Startup harus memilih saluran yang paling efisien dan relevan dengan kebiasaan pelanggan.