Komunikasi dua arah terjadi ketika penerima mengirimkan respons atau umpan balik ke pesan pengirim. Dalam proses komunikasi dua arah, pengirim terlebih dahulu mengirimkan pesan ke penerima. Setelah menerima pesan, penerima menerjemahkannya dan kemudian mengirimkan kembali reaksinya kepada pengirim.
Cirinya adalah dua belah pihak saling merespon dengan adanya tanda atau simbol baik verbal maupun nonverbal, kedua belah pihak juga dapat saling mengevaluasi pendapat sehingga dapat meningkatkan efektifitas komunikasi.
Cirinya adalah dua belah pihak saling merespon dengan adanya tanda atau simbol baik verbal maupun nonverbal, kedua belah pihak juga dapat saling mengevaluasi pendapat sehingga dapat meningkatkan efektifitas komunikasi.