Saya setuju, membuat pemetaan masalah harus berdasarkan observasi yang telah kita lakukan di lapangan. Jadi kemungkinan besar akan sangat berpengaruh bagi targetnya dan tentunya dari pemetaan masalah tersebut akan lebih mudab untuk menentukan solusi yang akan kita ambil untuk menyelesaikan permasalahan-permasalahan tersebut