Sebuah tim adalah sekolompok orang yang berkolaborasi untuk mengerjakan satu tugas secara bersama-sama dalam rangka mencapai satu tujuan yang sama. Setiap individu bertanggung jawab untuk memberikan kontribusi terhadap tim, tetapi secara keseluruhan, anggota bertanggung jawab atas kesuksesan tim. Budaya kerja yang lebih fleksibel dan terbuka menuntut adanya kolaborasi yang efektif untuk mencapai keberhasilan organisasi. Tetapi generasi milenial juga perlu menyadari bahwa tidak semua tugas bisa dilakukan secara fleksibel. Ada tugas-tugas yang memang membutuhkan kehadiran fisik dan waktu penyelesaian yang rigid. Kemampuan beradaptasi pada akhirnya akan menjadi kunci dari keberhasilan generasi milenial dalam berkolaborasi di era digital. Potensi diri merupakan kualitas yang dimiliki oleh seseorang untuk dapat mendukung orang tersebut dalam memenuhi tujuan yang dicita-citakan. Potensi diri bukan hanya termasuk karakter, kecerdasan intelektual, kecerdasan emosional, tetapi juga kesehatan, kemampuan fisik, motivasi, kemampuan berkomunikasi, dan masih banyak lagi. Dalam proses manusia meningkatkan kualitas dirinya, perlu terlebih dulu mengenali potensi yang ada, untuk kemudian ditumbuh kembangkan menjadi kualitas yang signifikan dalam dirinya.
Dalam sebuah tim diperlukan adanya keselarasan antara individu, kepemimpinan dan lingkungan organisasi. Di dalam suatu organisasi peran seorang pemimpin sangat penting, hal ini disebabkan karena seorang pemimpin adalah otak dari sebuah organisasi. Pemimpin suatu organisasi membuat keputusan, membuat rencana dasar dan menentukan tujuan organisasi sehingga keberhasilan suatu organisasi sangat ditentukan oleh kemampuan pemimpinnya. Komunikasi efektif merupakan syarat dasar untuk mencapai strategi organisasi dan manajemen sumber daya manusia. Komunikasi membantu anggota organisasi untuk mencapai baik tujuan individu maupun organisasi, mengimplementasikan dan merespon perubahan organisasi, mengkoordinasikan berbagai aktivitas, dan berkaitan secara virtual dengan semua perilaku yang relevan dengan tim. Komunikasi yang tidak efektif dikatakan sebagai akar semua permasalahan.