Komunikasi merupakan sebuah proses penyampaian dan pemerimaan informasi. Sebuah komunikasi yang efektif biasanya harus ada unsur timbal balik dan terciptanya komunikasi dua arah.
Pemetaan sosial merupakan salah satu tahap yang harus ada di dalam proses pengentasan masalah sosial. Dalam melakukan sebuah pemetaan sosial harus menggunakan komunikasi yang baik. Seseorang yang melakukan pemetaan sosial dengan menggunakan komunikasi yang baik maka akan menghasilkan sebuah data yang baik pula.
Sebagai contoh: Ketika kita datang ke suatu tempat baru dan belum mengetahui bagaimana budaya yang ada di daerah itu, maka kita perlu melakukan sebuah komunikasi mendalam dengan masyarakat sekitar. Melalui komunikasi terswbut kita akan memperoleh banyak data dan informasi yang dapat kita gunakan untuk melakukan pemetaan sosial.