9 Building Blocks ( Channels, Customer Relationship dan Revenue Streams)
Materi Channels, Customer Relationships, dan Revenue Streams merupakan elemen penting dalam model bisnis yang berkontribusi pada interaksi perusahaan dengan pelanggan dan keberlanjutan finansial. Channels mencakup saluran distribusi yang digunakan untuk menyampaikan proposisi nilai kepada pelanggan, baik secara langsung maupun tidak langsung, sedangkan Customer Relationships menjelaskan strategi yang dibangun perusahaan untuk meningkatkan pengalaman dan loyalitas pelanggan melalui layanan pelanggan yang personal atau program loyalitas. Selain itu, Revenue Streams merujuk pada berbagai cara perusahaan menghasilkan pendapatan, seperti penjualan, langganan, atau penyewaan. Memahami ketiga elemen ini memungkinkan mahasiswa untuk merancang model bisnis yang komprehensif dan berkelanjutan, memastikan bahwa perusahaan dapat menjangkau pelanggan secara efektif, membangun hubungan yang kuat, dan menciptakan aliran pendapatan yang beragam