Studi Kasus: Menyusun Perencanaan Penelitian
A. Instruksi
Tentukan research plan yang mencakuo:
- Research objectives & business objective
- Methodology
- Participant criteria
Simak penjelasan pada video berikut (mulai menit ke-49)
B. Deskripsi Kasus
Anda adalah seorang UX researcher di travel.com. Berikut kasus yang ingin diriset
Travel.com memiliki banyak sekali produk yang akan membantu para traveller untuk menikmati setiap momen saat berwisata. Salah satu produk menarik dari travel.com adalah rental mobil. Pengalaman perjalanan menyewa pengguna seringkali terjadi tidak hanya saat mereka memesan mobil tetapi juga setelah mereka selesai menyewa. Rupanya rental mobil masih mendapat tempat di hati para pelancong, agar perjalanannya semakin nikmat dan menyenangkan. Selain itu sewa mobil juga menjadi transportasi umum yang potensial di masa pandemi. Orang akan lebih sedikit berinteraksi dengan orang lain. Saat ini khususnya masih terdapat beberapa permasalahan tidak hanya dari sisi pengguna tetapi juga dari sisi pengemudi.
C. Research Question
- Bagaimana cara meningkatkan jumlah pemesanan sewa mobil di travel.com?
- Apakah car rental masih diminati setelah pandemi?