masalah atau kegagalan sebuah komunikasi seringkali disebabkan oleh perbedaan sudut pandang antara komunikator dan komunikan. Biasanya, hambatan komunikasi disebabkan oleh perbedaan karakter, kurangnya keterbukaan, tidak memberikan kesempatan bagi seseorang untuk berpendapat, informasi yang disampaikab kurang jelas, dan lain sebagainya.