Masalah rutin adalah tugas atau kegiatan yang dapat di isi dengan langkah langkah yang sudah di kenal dan dilakukan secara berulang, sementara masalah tidak rutin melibatkan situasi yang unik atau kompleks, memerlukan pemikiran kreatif atau solusi yang belum pernah diterapkan sebelumnya.
Contoh masalah masalah rutin adalah membersihkan rumah, dimana langkah langkah pembersihan dapat di ikuti secara rutin.
Contoh masalah tidak rutin adalah menemukan solusi kreatif untuk memecahkan masalah bisnis yang komplek, dimana pendekatan yang unik diperlukan.