Peran penting Social Enterpreneurship yaitu hadir untuk menutup celah yang tidak dapat disentuh oleh pemerintah maupun pihak swasta, serta untuk menyelesaikan masalah sosial dengan langsung terjun ke komunitas masyarakat.
Social entrepreneur adalah agen perubahan yang mampu berperan sebagai pelaksana cita-cita, mengubah dan memperbaiki nilai-nilai sosial di masyarakat, serta dapat bertindak tanpa menghiraukan berbagai hambatan atau keterbatasan yang dihadapinya.