Komunikasi erat kaitannya dengan interaksi, karena tujuan dari komunikasi itu ialah untuk memberikan informasi mengenai apa yang orang lain fikirkan, apa yang dirasakan, dan apa yang ingin disampaikan. beberapa orang tidak bisa melakukan komunikasi dengan baik seperti halnya tunarungu dan tunawicara, namun tedapat istilah interaksi, dimana interaksi ini dibagi menjadi interaksi langsung dan interaksi simbolik. interaksi simbolik yaitu interaksi dengan mempergunakan bahasa (lisan/tulisan) dan simbol-simbol lain (isyarat), dan sebagainya.
Menurut saya, komunikasi selain dapat melahirkan solusi juga dapat melahirkan masalah baru, jika tidak disampaikan dengan etika yang baik. Proses penyampaian informasi harus di lakukan dengan bahasa yang formal dan dapat dimengerti oleh semua orang dari berbagai latar belakang. Seperti yang kita ketahui bahwa masyarakat tidak semua berasal dari kalangan terpelajar, namun masih banyak juga masyarakat yang memiliki latar belakang pendidikan yang kurang. Sehingga dalam proses berkomunikasi harus menggunakan bahasa yang dapat dimenegerti oleh semua orang.