Channels membantu bisnis menjangkau pelanggan dan memberi pengalaman positif saat mereka berbelanja. Jika pelanggan puas, mereka lebih mungkin untuk kembali.
Customer Relationship menjaga pelanggan tetap senang dan setia dengan layanan dan perhatian yang diberikan. Ini membuat mereka merasa dihargai.
Revenue Streams meningkat jika pelanggan terus membeli dan merasa puas. Jika channels dan hubungan pelanggan dijalankan dengan baik, pendapatan bisnis akan lebih stabil dan bisa bertambah.