Dalam model bisnis, saluran hubungan pelanggan dan aliran pendapatan saling berhubungan untuk meningkatkan nilai dan loyalitas pelanggan dengan cara:
Memberikan layanan yang lebih baik dan personal kepada pelanggan Memberikan reward kepada pelanggan, seperti promo harga Menetapkan harga yang terjangkau Menyediakan berbagai jenis cara pembayaran Meningkatkan kualitas pelayanan Pendekatan secara rutin kepada pelanggan