Supaya tujuan komunikasi tercapai, maka pihak yang ingin melakukan komunikasi, mengetahui target audiensnya. Mengetahui saja pun tidak cukup tanpa adanya pemahamn. Bagaimana usianya, apa yang menjadi kendalanya, dan sebagianya. Perlu juga untuk mengetahui keadaan lingkungan sekitar. Kita berkomunikasi bukan hanya karena kita ingin, tapi memang karena ada sesuatu yang perlu diluruskan dan untuk mengeluarkan apa yang ada di pikiran kita. Tentu dengan mengetahui informasi sbelumnya dan tidak dengan menerima informasi mentah yang rentan hoax.