Komunikasi merupakan suatu kebutuhan dalam kehidupan yang isinya mengandung unsur bahasa, gerak tubuh, dan ekspresi dalam menyampaikan pikiran yang disebut dengan pesan. Dengan menyampaikan pesan, terjadilah aktivitas percakapan antara komunikator yaitu diri sendiri dan komunikan yaitu orang lain, yang disebut dengan aktivitas makhluk sosial yang sifatnya mendasar, sehingga pada akhirnya komunikasi menjadi kebutuhan manusia yang bersifat permanen. keberlangsungan kehidupan makhluk sosial. Oleh karena itu, kemampuan komunikasi dan penguasaan informasi harus diutamakan, karena isinya mencakup gambaran besar dari program yang direncanakan seperti pengetahuan, visi dan misi, serta isi dari tujuan yang ingin dicapai.
Komunikasi adalah proses komunikator dalam menyampaikan pikiran dalam bentuk kata-kata yang disebut informasi yang bertujuan untuk mengubah sikap, pendapat, dan perilaku. Setiap organisasi harus memiliki pernyataan tujuan dan sasaran sebagai pedoman utama bagi manajemen dan staf. Dalam konteks fungsi organisasi tertentu, yaitu memberikan pembinaan kepada anggota masyarakat dalam hal sikap dan perilaku dalam menghadapi masalah, menjaga keutuhan masyarakat yang bersangkutan, memberikan pembinaan kepada masyarakat untuk membentuk sistem kontrol sosial yang berarti sistem memantau perilaku anggotanya.