Langkah yang sebaiknya dilakukan adalah, saya biasanya akan melakukan pendekatan terhadap orang tersebut dengan menanyakan apa yang menjadi kendala dalam dirinya sehingga orang tersebut tidak memberikan kontribusi yang seharusnya. Karena mungkin dia punya alasan tertentu yang sebenarnya tidak begitu disadari oleh teman dalam satu kelompoknya yang lain, seperti tidak nyaman dalam kelompok tersebut dan lain sebagainya bisa menjadi faktor yang menghambat produktifitas seseorang dalam sebuah kelompok