PROMOTION MANAGEMENT

Tujuan Pembelajaran:

• Mahasiswa mampu memahami dan mengemukakan pandangan mengenai konsumen, dan bagaimana cara mengarahkan pikiran mereka kepada sebuah brand.

Pengantar:
Konsumen adalah orang yang mengidentifikasi kebutuhan atau keinginan, melakukan pembelian, dan kemudian menggunakan produk untuk dikonsumsi.

Perilaku konsumen adalah perilaku yang ditampilkan konsumen dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan membuang produk atau layanan yang mereka harapkan akan memuaskan kebutuhan mereka (Schiffman and Kanuk, 2007).

Dalam pertemuan ini materi yang dibahas adalah:

1. Perilaku Konsumen dan Proses Pengambilan Keputusan Pembelian
   
2. The Six C’s
   

 
Referensi:
Mullin and Cummins, 2008, Sales Promotion Fourth Edition, London: Kogan Page.