Model Bisnis

Value Proposition Canvas (Customer Profile) adalah bagian dari alat strategis yang membantu bisnis memahami pelanggan secara mendalam, khususnya melalui elemen-elemen yang disebut sebagai Customer Profile. Customer Profile mencakup tiga komponen utama, yaitu Jobs (pekerjaan), Pains (kendala), dan Gains (keuntungan). Jobs mengacu pada apa yang pelanggan coba capai atau selesaikan, yang bisa bersifat fungsional, sosial, atau emosional. Ini membantu bisnis mengetahui kebutuhan dan tujuan pelanggan. Sementara itu, Pains adalah berbagai hambatan, tantangan, atau risiko yang dihadapi pelanggan dalam usaha mereka mencapai Jobs tersebut, misalnya kekhawatiran tentang biaya, waktu, atau kualitas. Di sisi lain, Gains mengidentifikasi keuntungan atau hasil positif yang diinginkan pelanggan, seperti efisiensi, kenyamanan, atau status, yang membantu bisnis mengetahui aspek apa yang membuat produk atau layanan lebih menarik bagi pelanggan.