11C: Delapan Critical Success Factors Bisnis Electronic Commerce
Dipandang dari perspektif konsumen, ada 8 (delapan) critical success factors yang harus diperhatikan perusahaan dalam menyusun strategi bisnis di dunia maya. Kedelapan faktor yang diperkenalkan oleh Patricia Seybold diperlihatkan pada gambar di bawah ini (Seybold, 1998).
Click Strategi dan implementasi E-commerce 11-C.pdf link to view the file.