MANAJEMEN MUTU

Menjelaskan Materi sebagai berikut :

a.       Pengertian Mutu

b.      Persepektif Mutu

c.       Dimensi Mutu Produk

d.      Mutu dan Persaingan global

e.       Mutu dan inovasi

f.       Perkembangan Mutu

g.       Tiga bidang mutu (QC, QA, QM)