Service Operation: Function
Di dalam Service Operation terdapat sesuatu yang disebut Fungsi.
Fungsi merupakan sebuah departemen atau unit tertentu di dalam organisasi dengan peralatan tertentu untuk mengerjakan proses atau aktivitas di dalam sebuah proses. Di dalam mengelola layanan TI, terdapat 4 fungsi., seperti pada gambar dibawab ini 🙂👌.
