Service Operation Process: Incident Management
Incident Management merupakan aktivitas untuk mengatasi permasalahan layanan TI serta mengembalikan layanan TI agar berfungsi kembali sesuai tingkat layanan yang disepakati.
Incident Management merupakan aktivitas untuk mengatasi permasalahan layanan TI serta mengembalikan layanan TI agar berfungsi kembali sesuai tingkat layanan yang disepakati.