Weekly outline

  • General

    • SELAMAT DATANG KOMUNIKASI BISNIS Prodi Ilmu Komunikasi
      Semester Ganjil 2015/2016 - 2 SKS
      Dosen: Zulaeha Laisa, M.Si

      Selamat datang mahasiswa yang telah mendaftar pada matakuliah Komunikasi Bisnis. Anda akan mengikuti mata kuliah ini selama satu semester yang terdiri dari 10 Topik beserta aktivitasnya. Agar bisa lulus matakuliah ini, anda harus mengikuti semua aktivitas yang telah dirancang dalam setiap babak.


      Profil Dosen:

      ZULAEHA LAISA, M.Si

      email : zulaeha@ung.ac.id

      HP : 081321200274

      bLog : http://dosen.ung.ac.id/zulaeha+


      Deskripsi Mata Kuliah :
      Mata Kuliah Komunikasi Bisnis, merupakan mata kuliah aplikatif. Namun sebelum memahami lebih lanjut tentang Konsep Dasar Komunikasi Bisnis yang diterapkan dalam kegiatan bisnis, mahasiswa terlebih dahulu harus memahami mata kuliah Pengantar Ilmu Komunikasi dan Teori-Teori Komunikasi.
      Mata kuliah ini membahas secara rinci dan detail tentang berbagai konsep dasar, fungsi komunikasi dalam dunia bisnis dan komunikasi antar budaya dalam bisnis. Selain itu, dibahas pula bagaimana merencanakan dan menyusun pesan bisnis, bagaimana menulis korespondensi bisnis, wawancara kerja, komunikasi dalam kelopok kecil dan rapat, pembuatan proposal bisnis, penggunaan teknologi komunikasi dan presentasi dalam bisnis.

      Capaian Pembelajaran (Kompetensi MK):

      Setelah selesai mengikuti mata kuliah ini diharapkan mahasiswa dapat:

      1. Memahami Konsep-konsep Kombis dan ruang lingkupnya
      2. memahami Komunikasi antar Budaya dalam bisnis
      3. Membuat pesan bisnis
      4. Membuat Korespondensi Bisnis
      5. Menyusun dan melakukan wawancara kerja
      6. Melakukan Komunikasi dalam kelompok kecil dan rapat
      7. Menyusun Proposal Bisnis
      8. Memanfaatkan Teknologi dalam Kegiatan Komunikasi Bisnis
      9. Melakukan Presentasi Bisnis

      Cara Belajar:

      Setiap minggu Anda harus mendownload dan mempelajari bahan ajar baik berupa slide PowerPoint maupun bahan pengayaan lain serta mengerjakan berbagai aktivitas. Aktivitas dari minggu ke minggu bisa berbeda yakni antara lain: perkenalan, diskusi, refleksi, Quiz, Tugas, Chat dan lain-lain. Pada saat praktikum, kerjakan aktivitas praktikum sesuai yang direncanakan pada minggu yang bersangkutan.

      Cara Penilaian:

      • Partisipasi dalam aktivitas: 40%
      • Tugas/Quiz : 20%
      • UTS : 20%
      • UAS : 20%

      Peta Kompetensi:

      Daftar Referensi:

      • Curtis, Dan B., James J. Floyd., Jerry L. Winsor. Komunikasi Bisnis dan Profesional Cetakan : IV, Remaja Rosdakarya. Bandung. Mei 2000
      • Dewi, Sutrisna. Komunikasi Bisnis ed. 1, Andi Offset, Yogyakarta, 2007.
      • Effendi, Onong Uchjana. Prof.,Drs.,M.A., Ilmu Komunikasi Teori dan Praktik. Remaja Karya Bandung. 1986
      • Maryani, Sri., Dra., M.Si., Komunikasi Bisnis, UPP AMP YKPN, Yogyakarta. 2001
      • Machfoedz, Mahmud. Dasar-dasar Komunikasi Bisnis ed. 1 cet. 1.+ UPP AMP YKDN. Yogyakarta. 2002.
      • Mulyana, Deddy. Prof. H. M.A., Ph.D. Ilmu Komunikasi : Suatu Pengantar. PT. Remaja Rosdakarya Bandung. 2007
      • Purwanto, Djoko. Drs., MBA., Komunikasi Bisnis: Erlangga. Jakarta 2003.
      • Sendjaja, Sasa Djuarsa,. Materi Pokok Pengantar Komunikasi IKOM4130 --cet. 6.-- Universitas Terbuka Jakarta. 2003
      • Subarna, Tatang., Materi Pokok Komunikasi Bisnis SKOM4432.-- cet. 6.-- Universitas Terbuka. Jakarta. 2003

  • Topik 1 : Penjelasan Matakuliah

    1. Penjelasan umum kontrak perkuliahan dan materi secara keseluruhan
    2. Perkenalan setiap mahasiswa

    Kontrak Perkuliahan

    Ruang lingkup komunikasi dan komunikasi bisnis :
    1. Hakikat, definisi dan konteks Komunikasi
    2. Prinsip-prinsip dasar berkomunikasi
    3. Pengertian-pengertian Komunikasi Bisnis

  • Topik 2 : Komunikasi Dalam Bisnis

    Materi yang di bahas pada babak ini adalah

    1. konsep-konsep komunikasi dalam bisnis,
    2. komunikasi internal dan komunikasi eksternal
    3. etika komunikasi
    4. hambatan komunikasi dalam organisasi.

    Materi ini merupakan penjelasan lebih detail tentang komunikasi bisnis dimana mahasiswa akan memberikan gambaran utuh tentang komunikasi bisnis, konsep dan proses yang terjadi didalamnya serta hambatan-hambatan yang mungkin terjadi.

    Setelah mempelajari dan mengikuti semua aktivitas pada babak ini, mahasiswa diharapkan mampu memahami bagaimana cara berkomunikasi dalam bisnis sesuai etika dan mampu menyiapkan diri dalam menghadapi hambatan-hambatan yang mungkin terjadi.

  • Topik 3 : Komunikasi Antar Budaya Dalam Bisnis

    materi yang akan dibahas adalah

    1. dasar-dasar komunikasi antar budaya dalam bisnis beserta contoh atau implementasinya dalam bisnis,
    2. berkomunikasi dengan budaya asing
    3. studi kasus komunikasi antar budaya dalam bisnis.

    • Ketika berkomunikasi, pada umumnya seseorang cenderung untuk menggunakan budayanya sendiri dan menganggap orang lain memahami budayanya itu. Perbedaan budaya yang semakin besar, mengakibatkan semakin besar perbedaan persepsi yang terjadi.

    • Pentingnya Komunikasi Antar Budaya dalam Bisnis File

      Budaya bukanlah sesuatu yang dimiliki oleh sebagian orang, dan tidak dimiliki oleh sebagian yang lain. Budaya dimiliki oleh seluruh manusia, hanya saja antara budaya yang satu dengan yang lain, memiliki aspek-aspek perbedaan dan aspek-aspek yang sama. Meskipun memiliki aspek kesamaan, namun tetap menimbulkan perilaku yang berbeda.

      (Sumber : Maryani, Sri., Dra., M.Si, 2001, Komunikasi Bisnis, UPP AMP YKPN, Yogyakarta)

    • Budaya dalam Komunikasi Bisnis Forum

      Diskusikan

      Seringkali kita melihat, dalam suatu produk yang di jual, dilengkapi dengan beberapa bahasa. Menurut Anda, apa maksud dari perusahaan itu menggunakan lebih dari satu bahasa dalam memberi keterangan.

  • Topik 4 : Proses Penulisan Pesan Bisnis

    Materi yang akan di bahas :

    1. Perencanaan Pesan Bisnis
    2. Penyusunan Pesan Bisnis
    3. Revisi Pesan Bisnis

    Video berikut, menjelaskan prosedur dalam penyusunan Pesan Bisnis

    Proses Penyusunan Pesan Bisnis

    https://www.academia.edu/11720958/PROSES_PENYUSUNAN_PESAN_BISNIS

    Revisi Pesan Bisnis

    http://elib.unikom.ac.id/files/disk1/387/jbptunikompp-gdl-gumgumgumi-19312-8-9-revisi-s.pdf

  • Topik 5 : Korespondensi Bisnis

    Materi yang akan dibahas :

    1. Menyusun Permintaan Langsung

    Pesan Bisnis yang berkaitan dengan kegiatan bisnis sehari-hari yang bersifat rutin, menarik dan diorganisasikan dengan pendekatan langsung digolongkan sebagai permintaan langsung (direct request)

    direct request

    2. Menyusun permintaan tidak langsung

    Permintaan tidak langsung (non direct request) dapat dibedakan lagi menjadi goodwill (contohnya ucapan selamat, penghargaan)dan bad news (contohnya Penggantian produk)

    http://www.slideshare.net/Linkingpar/penulisan-bad-news-29063008

    3. Pesan Persuasif

    Suatu usaha yang dengan sadar dilakukan oleh individu untuk memodifikasi atau untuk mengubah pendapat, sikap, kepercayaan, atau perilaku individu maupun organisasi

    (Sumber : Maryani, Sri., Dra., M.Si, 2001, Komunikasi Bisnis, UPP AMP YKPN, Yogyakarta)

    http://www.slideshare.net/ayashoo/pesan-persuasif

    4. Penulisan Lamaran Kerja dan Daftar Riwayat Hidup

    Untuk apa orang menulis lamaran kerja dan riwayat hidup ? jawabannya sangat singkat, karena orang ingin bekerja pada orang lain, atau pada instansi tertentu daripada mengganggur. Sebagai bahan pertimbangan dari instansi atau orang lain yang akan menerima sesorang bekerja, tentu dibutuhkan surat lamaran kerja yang disertai daftar riwayat hidup sebagai syarat adminstrasi dan bahan pertimbangan pihak penerima.

  • Topik 6 : Wawancara Kerja

    Wawancara merupakan salah satu cara yang sangat penting dalam menjaring pelamar pada suatu perusahaan. Jumlah pelamar biasanya jauh lebih banyak dari pada posisi atau lowongan yang disediakan. Olehnya itu, wawancara dibutuhkan sebagai salah satu alat penyeleksi bagi perusahaan untuk mendapatkan orang-orang yang sesuai dengan posisi yang ditawarkan. Biasanya, bagi perusahaan-perusahaan besar, bisa melakukan wawancara lebih dari satu kali, agar bisa mendapatkan orang yang kompoten dibidangnya. Namun ada 2 hal yang harus diperhatikan oleh pelamar, sebelum mengikuti proses wawancara. Ke dua hal tersebut adalah :

    1. Etika wawancara kerja

    Dalam mengikuti proses wawancara kerja, etika merupakan hal utama yang harus diperhatikan pelamar. Biasanya "pewawancara" akan menilai terlebih dahulu bagaimana sikap pelamar dalam mempersiapkan dirinya agar bisa memberikan kesan yang baik bagi perusahaan tempat dia melamar.

    https://susianty.wordpress.com/2010/11/10/etika-dalam-melakukan-wawancara-kerja/

    2. Tips menjawab pertanyaan Wawancara Kerja

    Dalam wawancara, berbagai pertanyaan akan diajukan kepada pelamar. Pertanyaan-pertanyaan dalam wawancara biasanya berkaitan dengan data pribadi, pengalaman kerja, minat kerja di tempat melamar dll.

    • Tindak Lanjut dari Wawancara Forum

      Mari kita diskusikan bersama

      Pada umumnya, setelah melewati proses wawancara, pelamar diharuskan menunggu pengumuman dari perusahaan tempat dia melamar. Pengumuman hasil wawancara, biasanya diberitahukan lewat email atau telpon. Apa saja hal-hal yang dapat dilakukan pelamar dalam "masa menunggu" tersebut yang berkaitan dengan perusahaan tempat dia melamar kerja.

  • Topik 7 : Komunikiasi Dalam Kelompok Kecil dan Rapat

    1. Komunikasi dalam Kelompok Kecil

    Komunikasi kelompok merupakan cara yang paling tepat dan efektif dalam menyelesaikan masalah yang terjadi dalam suatu perusahaan bisnis. Dengan melibatkan orang lain, kemungkinan besar bisa menghasilkan keputusan yang akan berdampak pada anggota kelompok. Dalam suatu perusahaan, orang-orang tidak dapat bekerja secara sendiri-sendiri, tetapi harus bekerja sama dengan orang lain.

    2. Dinamika Kelompok

    Dinamika kelompok yaitu interaksi yang terjadi di antara orang-orang yang ada dalam kelompok tersebut. Dalam konteks penyelenggaraan suatu rapat, dinamika kelompok menyangkut interaksi antara orang-orang yang ada dalam rapat tersebut.

    Pemahaman Dinamika Kelompok

    3. Rapat Bisnis

    Rapat biasanya dilakukan oleh pihak perusahaan dalam membicarakan suatu masalah yang berkaitan dengan perusahaan dan menyangkut kepentingan bersama. Seseorang yang mengalami promosi dari tingkat rendah (karyawan) ke posisi menengah (manajer operasional) akan sering mengadakan rapat untuk membahas kepentingan perusahaan ke depan.

    Penjelasan tentang Rapat

  • Topik 8 : Proposal Bisnis

    1. Konsep-konsep Pembuatan Proposal Bisnis

    Proposal merupakan sebuah dokumen yang disiapkan untuk menggambarkan bagaimana sebuah organisasi dapat memenuhi kebutuhan pihak lain. Dalam era perkembangan teknologi komunikasi dan informasi yang demikian pesat seperti saat ini, menyiapkan proposal merupakan kegiatan paling utama yang dilakukan oleh perusahaan. Mengapa persiapan penulisan proposal itu sangat diperlukan ? Hal ini sangat diperlukan agar proposal tersebut menarik dan bisa mengungkapkan secara jelas tujuannya.

    Untuk lebih jelas, dapat kita lihat dalam video berikut ini

    2. Rencana Bisnis

    Tujuan membuat rencana bisnis adalah untuk memastikan jalannya operasi bisnis yang tepat dan memberikan dorongan pada rencana-rencana departemen atau divisi. Selain itu juga untuk memutuskan rute yang diperlukan organisasi dalam mencapai tujuannya sekaligus menentukan standar untuk menentukan kinerja bisnis. Yang tidak kalah penting adalah untuk memperoleh dukungan dari konsumen, investor bahkan pihak-pihak lainnya.

    Sumber : http://www.ciputraentrepreneurship.com/rencana-bisnis/3-aspek-utama-dalam-membuat-rencana-bisnis

    Adapun panduan menyusun rencana bisnis dapat anda baca secara detail pada file berikut :

    https://www.academia.edu/4242677/Panduan_Menyusun_Rencana_Bisnis

    Dan berikut video contoh membuat Rencana Bisnis untuk para pengusaha UKM

    • Topik 9 : Pemanfaatan Teknologi Dalam Kegiatan Komunikasi Bisnis

      1. Etika Dalam Penggunaan Teknologi Informasi dan Komunikasi

      Menggunakan TIK dalam kegiatan Komunikasi Bisnis tentunya memiliki etika tersendiri. Penguasaan teknologi, bukan menjadi jaminan bagi suatu perusahaan untuk maju pesat, tanpa memperdulikan etika penggunaan TIK dalam ber-bisnis. Untuk lebih jelasnya, bisa anda baca dalam link berikut ini

      Pengertian Etika dalam Penggunaan Teknologi Informasi dan Komunikasi

      Video berikut ini, untuk memberi pemahaman lebih dalam kepada anda, tentang Etika penggunaan TIK

      2. Penggunaan CD -ROM

      Sejak tahun 1985 CD-ROM telah banyak dikenal orang, dan untuk pertama kalinya diperkenalkan oleh dua perusahaan besar yaitu Sony dan Philips. Kini keberadaan teknologi CD-ROM sudah dapat dinikmati masyarakat luas.Dalam dunia bisnis, munculnya CD-ROM di pasar akan dapat membuat kegiatan-kegiatan bisnis menjadi lebih produktif, lebih menarik dan lebih efisien. Untuk lebih jelas penggunaan CD-ROM dalam kegiatan Komunikasi Bisnis, dapat anda lihat dalam link video berikut ini

    • Topik 10 : Presentasi Bisnis

      Presentasi Bisnis dilakukan oleh pihak perusahaan dalam menyampaikan informasi kepada pihak internal maupun eksternal perusahaan.

      1. Mempersiapkan Presentasi yang baik

      Persiapan presentasi hampir sama dengan mempersiapkan penyusunan pesan tertulis yang akan disampaikan kepada audiance. Persiapan di mulai dengan menentukan tujuan penulisan pesan, menganalisa komunikan, menetukan ide pokok, dan memilih saluran beserta medianya. Untuk lebih jelasnya, dapat dilihat pada video berikut ini.

      2. Teknik membuat Presentasi

      Presentasi yang menarik dalam pemaparannya, tentu tidak dibuat hanya asal-asalan saja. Slide presentasi harus mudah menarik untuk dibaca dan dipahami oleh audiance. Media presentasi menggunakan saluran komunikasi lisan, maka perlu dipersiapkan secara khusus. LIhatlah dalam video berikut, trik membuat presentasi.

      3. Presentasi Bisnis yang Baik

      Presentasi merupakan keguatan yang tidak bisa dihindarkan dalam komunikasi bisnis. Dalam presentasi, kita menyampaikan pesan kepada sekelompok orang atau suatu perusahaan dengan menggunakan teknologi komunikasi. Berikut ini adalah video salah satu contoh mempresentasikan suatu produk.

      • Buatlah Video Presntasi Bisnis Assignment

        Anda telah mengajukan penawaran pengharum ruangan elektrik kepada suatu Bank, Anda di beri kesempatan untuk melakukan presentasi dan demonstrasi di hadapan seluruh kepala cabang dan direksi. Sebelumnya, bank itu telang menggunakan pengharum biasa. Selain Anda, ada dua perusahaan lain juga menawarkan produknya. Langkah-langkah yang anda lakukan :

        • Susunlah rencana presentasi
        • Ajaklah beberapa teman untuk menjadi tim dalam kegiatan ini
        • Rekamlah prensentasi rencana Anda dalam waktu 15 menit.

    • 10 February - 16 February

      • 17 February - 23 February

        • 24 February - 2 March

          • 3 March - 9 March

            • 10 March - 16 March