Topic outline

  • PERKENALAN


    Mahasiswa memahami rencana perkuliahan selama satu semester termasuk hak dan kewajiban mahasiswa serta tugas dan tanggung jawab dosen

  • PERTEMUAN PERTAMA: PENGERTIAN DAN DEFINISI KONSEP


    Mahasiswa      mampu      mengelola      dan mengembangkan               konsep-konsep Pelayanan dan Pelayanan Sektor Publik



    • MATERI 1. KONSEP DASAR PELAYANAN File
      202.8KB PDF document Uploaded 10/10/23, 20:40
      Restricted Not available unless: The activity RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER is marked complete

      SIlahkan dibaca dan dipahami

    • MATERI 2. KONSEP DASAR KUALITAS PE;AYANAN PUBLIK File
      3.5MB Powerpoint 2007 presentation Uploaded 10/10/23, 22:06
      Restricted Not available unless: The activity MATERI 1. KONSEP DASAR PELAYANAN is marked complete

      Silahkan dibaca dan dipahami

    • TUGAS PERTEMUAN PERTAMA Assignment
      Restricted Not available unless: The activity Label is marked complete

      Setelah membaca materi pembelajaran dan menonton video pembelajaran, maka anda diberi tugas untuk meresume/merangkumnya. 

      1. Minimal 5 halaman
      2. Jenis Tulisan: Times New Roman
      3. Font: 12
      4. Spasi: 2
      5. Margin: 4,4,3,3

  • PERTEMUAN KEDUA: STRATEGI PENYELENGGARAAN PELAYANAN SEKTOR PUBLIK


    Mahasiswa dapat memahami Strategi Penyelenggaran Pelayanan Sektor Publik

    • MATERI PERTEMUAN KEDUA File 1.6MB PDF document Uploaded 13/10/23, 12:39

      SIlahkan dibaca dan dipahami

    • MATERI PERTEMUAN KEDUA File
      4.4MB Powerpoint 2007 presentation Uploaded 17/10/23, 22:37
      Restricted Not available unless: The activity MATERI PERTEMUAN KEDUA is marked complete

      Silahkan dibaca dan dipahami

    • VIDEO PEMBELAJARAN PERTEMUAN 2

      Restricted Not available unless: The activity MATERI PERTEMUAN KEDUA is marked complete

  • PERTEMUAN KETIGA: DIMENSI KUALITAS DAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK




    Mahasiswa memahami dimensi kualitas dan Standard pelayanan sektor Publik


    • MATERI STANDAR PELAYANAN PUBLIK File
      2.2MB Powerpoint 2007 presentation Uploaded 24/10/23, 21:28
      Restricted Not available unless: The activity VIDEO PEMBELAJARAN PERTEMUAN 2 is marked complete

      Silahkan dibaca dan dipahami

    • Restricted Not available unless: The activity MATERI STANDAR PELAYANAN PUBLIK is marked complete
    • Restricted Not available unless: The activity Label is marked complete
    • FORUM DISKUSI STANDAR PELAYANAN PUBLIK
      Restricted Not available unless: The activity Label is marked complete

      Setelah membaca materi dan video pembelajaran, maka selanjutnya silahkan berdikusi dengan topik utama adalah Standar pelayanan publik. ketika kawan anda memberikan komentar, anda boleh membantah, mengkritik atau protes dengan memberikan alasan. atau anda juga boleh bertanya kepada kawan anda .... SILAHKAN BERDISKUSI

  • PERTEMUAN KE EMPAT: PRINSIP-PRINSIP PELAYANAN PUBLIK

    Penerapan Prinsip Pelayanan Publik - YouTube

    Mahasiswa memahami Prinsip-Prinsip Pelayanan sektor publik

  • PERTEMUAN KE LIMA DAN ENAM: KINERJA KUALITAS PELAYANAN PUBLIK

    • MATERI PERTEMUAN 5 File
      4MB Powerpoint 2007 presentation Uploaded 14/11/23, 20:58
      Restricted Not available unless: The activity VIDEO PEMBELAJARAN is marked complete

      Silahkan dibaca dan dipahami

    • MATERI PERTEMUAN 5 File
      3.4MB PDF document Uploaded 14/11/23, 21:01
      Restricted Not available unless: The activity MATERI PERTEMUAN 5 is marked complete

      Silahkan dibaca dan dipahami