Ada beberapa cara yang dapat dilakukan untuk mengetahui keinginan konsumen sehingga departemen R&D dapat mengembangkan produk yang sesuai, seperti survei konsumen, wawancara mendalam, analisis tren pasar. dengan cara ini memberikan pemahaman yang lebih dalam dan detail tentang permintaan konsumen dan membantu mengembangkan produk yang tepat sesuai dengan permintaan pasar.