1. Proses komunikasi bisnis adalah proses pertukaran informasi, ide, dan pesan antara individu atau kelompok dalam konteks bisnis. tujuan komunikasi bisnis yaitu memengaruhi opini, tindakan, dan mencapai hasil bisnis yang diinginkan.
2. Masalah yang sering muncul dalam komunikasi bisnis di era digital saat ini :
a. Overload informasi : salah satu tantangan utama adalah kelebihan informasi yang tersedia di dunia digital. Karyawan dan manager sering kali menghadapi tumpukan email, pesan instan, dan media sosial yang dapat menggangu fokus dan produktivitas
b. Komunikasi yang tersebar: Dalam era digital, banyak organisasi memiliki tim yang bekerja secara terpisah secara geografis atau dalam model kerja jarak jauh. Komunikasi yang efektif antara anggota tim yang tersebar dapat menjadi tantangan
c. Komunikasi multi : Setiap generasi memiliki preferensi komunikasi yang berbeda, yang dapat menyulitkan pemahaman dan sinergi antar generasi
cara mengatasi tantangan tersebut :
a. mengadopsi platform komunikasi
b. mendorong komunikasi lintas generasi
c. memanfaatkan data analitik
3. Perkembangan teknologi telah mengubah model komunikasi dalam bisnis:
Teknologi informasi (TI) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap perkembangan bisnis modern. Penggunaan teknologi informasi dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas, serta memberikan keuntungan dalam hal penghematan biaya dan peningkatan kualitas produk dan layanan.
Tren terkini dalam komunikasi bisnis yang perlu diikuti :
1. Komunikasi multi saluran
2. Ruang kerja hybrid dan jarak jauh
3. Keaslian dan penyesuaian
4. Teknologi berkelanjutan
5. Metaverse