Transparansi dan akuntabilitas merupakan hal yang sangat penting dalam memantau penyelenggaraan pelayanan publik dalam birokrasi pemerintah. Beberapa inisiatif telah dilaksanakan untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam penyediaan layanan publik di Indonesia. Sistem Informasi Pelayanan Publik (SIPP) merupakan salah satu inisiatif yang mengharuskan pemerintah untuk mempublikasikan penyediaan layanan publik melalui standar layanan, termasuk rincian biaya layanan dan lokasi fasilitas layanan. Selain itu, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) juga menekankan pentingnya transparansi dalam mendorong partisipasi masyarakat dan peran lembaga pengawas eksternal dalam memastikan akuntabilitas. Pelaksanaan penyelenggaraan pelayanan publik yang transparan dan akuntabel juga melibatkan penilaian kualitas pelayanan dan profesionalisme sumber daya manusia, serta penggunaan sistem informasi dan inovasi. Upaya-upaya tersebut bertujuan untuk meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik dan memastikan bahwa instansi pemerintah bertanggung jawab atas kinerjanya