Manajemen Pelayanan Publik
MILKA MILKA

Manajemen Pelayanan Publik

Mata kuliah Manajemen Pelayanan Publik merupakan salah satu mata kuliah wajib bagi mahasiswa Program Sarjana (Strata 1/S1) Program Studi Ilmu Administrasi Negara di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah Palangkaraya. Mata kuliah ini mengkaji tentang pentingnya kajian pelayanan publik dalam perspektif Administrasi Negara. Dengan mempelajari mata kuliah ini mahasiswa mampu menjelaskan konsep dan teori pelayanan publik, menganalisis fenomena/masalah pelayanan publik ditinjau dari beberapa pendekatan administrasi Negara dalam menganalisis pelayanan, kinerja pelayanan publik, sumber daya aparatur pelayanan publik, reformasi birokrasi pelayanan publik dan good governance.

Administrasi Pemerintah Daerah
TITI DARMI

Administrasi Pemerintah Daerah

Matakuliah ini diselenggarakan secara daring (online) dan luring (offline) dengan materi perkuliahan tentang Administrasi Pemerintah Daerah ( Adm Pemda). Adm Pemda adalah bagaimana proses/manajemen pelaksanaan penyelenggaraan pemerintah daerah, sejarah, landasan hokum, karakteristik birokrat dan patalogi birokrasi. Administrasi pemerintah daerah membahas bagaimana menghadapi peluang dan tantangan pengelolaan pemerintah daerah di era 4.0. Adm Pemda bukan hanya sekedar berbicara tentang proses pengelolaan Pemda semata, namun akan membahas budaya, cara berpikir, dan mekanisme kerja. Semuanya muncul sebagai sebuah kesatuan konsep yang perlu diperkenalkan secara holistik kepada mahasiswa. Secara lebih spesifik, matakuliah Adm Pemda diawali dengan membahas konsep dasar pemerintah daerah, unsur-unsur pokok administrasi pemda, sistem penyelenggaraan pemda di indonesia, urusan pemerintahan daerah, kelembagaan pada pemerintah daerah, birokrasi local, kebijakan daerah, patologi birokrasi pada pemerintah daerah, kepegawaian pemerintah daerah, sistem pengadaan aparatur sipil negara pada pemerintah daerah, pengembangan aparatur sipil negara pada pemerintah daerah, hubungan legislatif dan eksekutif, pengelolaan keuangan pemerintahan daerah, pengelolaan keuangan pemerintahan daerah, pelayanan pemerintah daerah. Mahasiswa juga diajak masuk ke dunia nyata dan diekspos ke masalah-masalah yang dihadapi dalam tata kelola penyelenggaraan Pemda. Berbekal dengan system thinking dan critical thinking sebagai tools, mahasiswa mampu memberikan gagasan, ide dan solusi terhadap masalah-masalah tersebut. Pada akhirnya materi tentang Administrasi Pemerintah Daerah ini dapat memberikan kesempatan kepada mahasiswa untuk dapat berkontribusi memberikan solusi tentang tata kelola penyelenggaraan Pemda agar lebih baik. Untuk memberikan pengalaman belajar yang lebih bermakna, kuliah Adm Pemda dikemas dalam bentuk elearning. Mahasiswa akan mengelaborasi kasus-kasus yang dihadapi terkait tata kelola Pemda dan dapat memberikan gagasan, ide untuk mengatasi masalah yang dihadapi ngatasi masalah yang dihadapi.