1. Langkah pertama yang paling penting dalam menangani komunikasi selama krisis adalah memastikan bahwa informasi yang disampaikan akurat dan jelas.
2. transparansi dalam komunikasi selama masa krisis dapat membantu mempertahankan kredibilitas dan reputasi pemerintah atau organisasi
3. menyarankan untuk membangun hubungan yang solid dengan mitra dan pihak terkait, melakukan evaluasi dan perbaikan proses bisnis, serta menjaga hubungan dengan pemangku kepentingan