1.Hal pertama yang harus dilakukan adalah membentuk tim krisis. Tim ini setidaknya terdiri dari ahli komunikasi, hukum, riset, media, dan divisi terkait.
2.adanya keterbukaan atau transparansi informasi akan meningkatkan kepercayaan pada publik terhadap masa krisis
3.Manajemen komunikasi yang efektif dapat membantu perusahaan mengatasi krisis dengan lebih cepat dan dengan konsekuensi negatif yang lebih sedikit dalam hal kapitalisasi pasar, retensi talenta, dan preferensi konsumen