Masalah rutin adalah masalah yang dapat dipecahkan dengan menggunakan langkah-langkah atau rutinitas yang sudah dikenal dan biasa dilakukan secara teratur. Contoh masalah rutin adalah menyusun jadwal harian atau memasak makanan dengan resep yang sudah dikuasai.
Sementara itu, masalah tidak rutin adalah masalah yang tidak memiliki langkah-langkah atau solusi tetap yang dapat diaplikasikan secara langsung karena keunikannya. Contoh masalah tidak rutin adalah mencari solusi kreatif untuk suatu tantangan, seperti merancang desain baru atau menemukan cara inovatif untuk memecahkan masalah bisnis.