Menurut saya, Segmen pelanggan dan proposisi nilai adalah dua elemen inti dalam kanvas model bisnis karena keduanya secara langsung mempengaruhi bagaimana bisnis memberikan nilai yang relevan dan bermanfaat bagi pelanggan.
Jika segmentasi pelanggan tidak tepat, produk atau layanan yang ditawarkan mungkin tidak menarik atau tidak relevan, sehingga sulit untuk menarik perhatian dan mempertahankan.