Channels, Customer Relationships, dan Revenue Streams saling berhubungan dalam model bisnis untuk meningkatkan nilai dan loyalitas pelanggan. Channels digunakan untuk memposting/ memperkenalkan produk kepada pelanggan.
Customer relationship bertujuan untuk menciptakan interaksi yang mendalam melalui layanan promosi yang meningkatkan retensi pelanggan.
Revenue streams bertujuan untuk mengubah nilai yang ditawarkan menjadi pendapatan, juga untuk mendorong suatu perusahaan untuk terus berinovasi dalam memenuhi kebutuhan pelanggan