Dalam model bisnis, Channels, Customer Relationship, dan Revenue Streams saling berhubungan untuk meningkatkan nilai dan loyalitas pelanggan dengan cara:
1. Chanels sebagai media atau saluran yang digunakan pelanggan untuk berhubungan dengan bisnis.
2.Customer Relationship, kita dapat menjelaskan jenis hubungan yang ingin dibangun dengan pelanggan, seperti memberikan bantuan personal dan memanfaatkan komunitas.
3.Revenue Streams adalah pendapatan yang dihasilkan dari proposisi nilai yang ditawarkan kepada pelanggan. Dengan menetapkan harga yang terjangkau dan menyediakan berbagai cara pembayaran, kita dapat memberikan kemudahan kepada pelanggan.