Point 1 dalam komunikasi dan interaksi kepada orang sangat penting karena menunjukkan keseriusan kita dalam menanggapi lawan bicara kita dan tentunya dalam komunikasi hal yang paling pokok dan perlu diperhatikan adalah penggunaan bahasa yang mereka gunakan dan pahami. Jadi, kita berbicara kepada orang bukan hanya kita yang paham tetapi kita menyesuaikan bahasa yang mereka pahami. Seperti contohnya, ketika kita berbicara kepada orang tua bahkan nenek atau kakek yang sudah berumur sebisa mungkin gunakan bahasa yang sederhana untuk menghindari kesalahpahaman dan interaksi berjalan lancar