MODUL BAB 4 - Menciptakan Hubungan Jangka Panjang

Dalam bab ini akan dijelaskan mengenai beberapa subtopik sebagai berikut :
1) Membangun Nilai, Kepuasan, dan Loyalitas Pelanggan
2) Memaksimalkan Nilai Seumur Hidup Pelanggan
3) Mengembangkan Hubungan Pelanggan
4) Database Pelanggan Dan Pemasaran Database