Manajemen Sumber Daya Manusia

Enron, Etika, dan Budaya Organisasi

Bagi banyak orang, sebuah perusahaan bernama Enron Corp. masih dianggap sebagai salah satu contoh klasik dalam sejarah tentang etika yang tidak terkendali. Selama tahun 1990-an dan awal 2000-an, Enron bergerak di bidang grosir gas alam dan listrik. Enron menghasilkan uang sebagai perantara (grosir) antara pemasok dan pelanggan. Tanpa merinci semua detailnya, sifat bisnis Enron—dan fakta bahwa Enron sebenarnya tidak memiliki aset tersebut—berarti bahwa laporan laba dan rugi serta neraca yang mencantumkan aset dan kewajiban perusahaan tersebut sangat sulit dipahami.

Ternyata, kurangnya transparansi akuntansi memungkinkan manajer perusahaan untuk membuat kinerja keuangan Enron terlihat jauh lebih baik daripada kenyataannya. Para ahli luar mulai mempertanyakan laporan keuangan Enron pada tahun 2001. Dalam waktu yang cukup singkat, Enron runtuh, dan pengadilan menjatuhkan vonis kepada beberapa eksekutif puncaknya atas hal-hal seperti memanipulasi aset dan profitabilitas yang dilaporkan Enron. Banyak investor (termasuk mantan karyawan Enron) kehilangan semua atau sebagian besar investasi mereka di Enron. Dalam kasus Enron, keruntuhan ini mungkin lebih membingungkan daripada biasanya. Seperti yang diungkapkan oleh seorang penulis, "Enron memiliki semua elemen yang biasanya ditemukan dalam program etika dan kepatuhan yang komprehensif: kode etik, sistem pelaporan, serta video pelatihan tentang visi dan nilai yang dipimpin oleh [eksekutif puncak perusahaan]."

Para ahli kemudian mengemukakan banyak penjelasan tentang bagaimana sebuah perusahaan yang tampaknya sangat etis secara lahiriah bisa membuat begitu banyak keputusan etis yang buruk tanpa disadari oleh manajer lain (dan dewan direksi). Penjelasan tersebut berkisar dari “penyembunyian informasi yang disengaja oleh para pejabat,” hingga penjelasan psikologis yang lebih mendalam (seperti karyawan yang tidak ingin membantah atasan mereka) dan “peran irasionalitas yang mengejutkan dalam pengambilan keputusan.” Namun mungkin penjelasan yang paling meyakinkan tentang bagaimana sebuah perusahaan yang tampaknya etis bisa salah adalah mengenai budaya organisasi.

Pemikirannya di sini adalah bahwa bukan aturan, tetapi apa yang dirasakan karyawan sebagai yang seharusnya mereka lakukan yang menentukan perilaku etis. Misalnya (berbicara secara umum, tidak secara khusus tentang Enron), direktur eksekutif Asosiasi Petugas Etika mengungkapkannya dengan cara ini: "Kita adalah masyarakat yang legalistik, dan kita telah menciptakan banyak undang-undang. Kita menganggap bahwa jika Anda hanya mengetahui apa arti undang-undang tersebut, maka Anda akan bertindak dengan benar. Nah, tebak apa? Anda tidak bisa menulis cukup banyak undang-undang untuk memberi tahu kita apa yang harus dilakukan setiap saat setiap hari dalam setiap bagian dunia. Kita harus mengembangkan keterampilan berpikir kritis dan penalaran kritis dari orang-orang kita karena sebagian besar isu etis yang kita hadapi berada di area abu-abu etis."

Pertanyaan
Berdasarkan apa yang Anda baca di bab ini, ringkas dalam satu halaman atau kurang bagaimana Anda menjelaskan keruntuhan etis Enron.
Dikatakan bahwa ketika seorang analis sekuritas mencoba mengkonfrontasi CEO Enron tentang laporan akuntansi perusahaan yang tidak biasa, CEO tersebut secara publik menggunakan bahasa kasar untuk menggambarkan analis tersebut, dan bahwa karyawan Enron selanjutnya menganggap hal itu lucu. Jika benar, apa artinya tentang budaya etis Enron?
Kasus dan bab ini menyampaikan sesuatu tentang bagaimana budaya organisasi mempengaruhi perilaku etis. Menurut Anda, apa peran budaya di Enron? Berikan lima contoh spesifik tentang hal-hal yang dapat dilakukan CEO Enron untuk menciptakan budaya etis yang sehat.