1 Manajemen reputasi perusahaan sangat penting dalam dunia bisnis saat ini karena reputasi dan karakter brand akan dibentuk melalui image yang digambarkan oleh sistem artificial intelligence dibandingkan dengan pengalaman tatap muka.
2 Menjaga dan merespon keluhan pelanggan di media sosial dan umpan balik online sangat penting untuk mempertahankan reputasi perusahaan
3 Salah satu contoh sukses adalah manajemen reputasi perusahaan Apple. Perusahaan ini dikenal karena berhasil membangun citra merek yang kuat dan reputasi yang baik di mata konsumen.