Transparansi dan akuntabilitas adalah dua aspek kunci dalam montoring penyelenggaraan pelayanan publik di birokrasi pemerintah. transparasi mengacu pada keterbukaan dan aksesbilitas informasi terkait dengan proses dan keputusan yang terkait dengan pelayanan publik. hal ini memungkinkan masyarakat untuk memahami bagaimana pelayanan publik diatur dan dijalankan. sementara itu , akuntabilitas dapat ditingkatkan melalui pengembangan mekanisme pengawasan dan pengendalian yang efektif. dalam kesimpulan nya, transparansi dan akuntabilitas memiliki peran penting dalam meningkatkan penyelenggaraan pelayanan publik di birokrasi pemerintah. dengan adanya transparansi, masyarakat dapat memperoleh informasi yang di butuhkan dan dapat memantau jalanya proses pelayanan publik. sementara itu akuntabilitas, akan memastikan bahwa pihak-pihak yang terlibat bertanggungjawab atas tindakan dan keputusan mereka. dengan meningkatkan transparansi dan akuntabilitas, diharapkan penyelenggaraan pelayanan publik di birokrasi pemerintah dapat menjadi lebih efektif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.